Cambios y Devoluciones
En Clevercel México queremos que estés totalmente satisfecho con tu tecnología; por ello, cuentas con un periodo de 30 días para realizar devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro portal oficial proporcionando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que el dispositivo esté en su empaque original, sin bloqueos de cuenta (iCloud/Google) y con todos los accesorios incluidos en la caja.
Envío y Recolección
Te proporcionaremos una guía de envío prepagada para que puedas depositar el paquete en la sucursal de la paquetería autorizada más cercana a tu domicilio.
Inspección y Reembolso
Una vez que recibamos el equipo y validemos su estado técnico, procesaremos tu reembolso íntegro o el cambio de unidad en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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